Training Page | Minerva Training: Formation Continue

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Techniques de recouvrement à l’amiable : Prévenir et gérer les impayés	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Procédures de recouvrement contentieux : Du dossier au jugement	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du risque client et évaluation de la solvabilité	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Cadre juridique du recouvrement des créances en Tunisie	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Recouvrement international : Gérer les créances transfrontalières	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Management

Leadership et management des équipes	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du changement : Accompagner les transitions en entreprise	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des conflits et négociation en entreprise	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Management transversal et collaboratif	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Communication managériale : Mobiliser et motiver ses équipes	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du temps et des priorités pour managers	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Management des talents et développement des compétences	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Prise de décision stratégique en situation de crise	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Coaching et développement du leadership personnel	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
La communication et le management en situations de crise	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Communication et Soft Skills

Communication interpersonnelle efficace	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Conduite de réunion et prise de parole en public	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Leadership et communication managériale	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Techniques d’accueil téléphonique et physique	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du temps	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Fixer et atteindre des objectifs efficacement avec la méthode SMART	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du temps et des priorités	2 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du stress	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des conflits et médiation	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Négociation et communication persuasive	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Communication en situation de crise	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Creative Thinking	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des émotions et intelligence émotionnelle	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des personnalités difficiles	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Développer son assertivité	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Communication non verbale et langage corporel	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Écoute active et empathie	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques de persuasion et d’influence	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Storytelling : l’art de captiver son audience	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du stress et prise de décision sous pression	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Construire des relations de confiance en équipe	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques de feedback constructif	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Améliorer son charisme et son impact personnel	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Pitcher efficacement ses idées	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
r l’écoute et la communication dans le travail collaboratif	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Commercial – Vente

Construire et déployer sa stratégie commerciale	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Pilotage commercial et indicateurs de performance	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Plan d'actions commerciales et tableau de bord	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Les techniques de prospection commerciale	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
L’élaboration d’enquêtes de satisfaction clients	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
La relation clientèle et la fidélisation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Argumentaire de vente percutant	1 Jours	800 DT HT	Decouvrez ici
Techniques de storytelling pour convaincre	1 Jours	800 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des émotions et des personnalités clients	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Coaching des équipes de vente	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Animation et motivation de la force de vente	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Vente de solutions complexes (BtoB)	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des grands comptes (Key Account Management)	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques de vente et négociation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Efficacité commerciale	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
L’art de poser les bonnes questions pour mieux vendre	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gérer les conflits en négociation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Adapter son discours aux différents profils clients	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques de vente et négociation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Fiscalité

Loi de finances 2025	1 Jours	800 DT HT	Decouvrez ici
Loi de finances 2025	1 Jours	800 DT HT	Decouvrez ici
Loi de finances 2025	1 Jours	800 DT HT	Decouvrez ici
Loi de finances 2025	1 Jours	800 DT HT	Decouvrez ici
Audit fiscal : méthodologie et cas pratiques	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Détermination du résultat fiscal	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Fiscalité internationale et coûts de transferts	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Droit d’enregistrement et de timbre selon les dernières dispositions	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Retenue à la source à l’international	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Déclarations fiscales : aspects théoriques et pratiques	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
La retenue à la source et les obligations fiscales	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
L'essentiel de la consolidation des comptes	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Incitations fiscales et développement régional	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion fiscale des rémunérations et avantages en nature	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Contrôle fiscal des PME : Prévention et gestion des vérifications	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Cadre juridique et législatif de la fiscalité pétrolière	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Redevances et impôts spécifiques au secteur pétrolier	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Exonérations, avantages fiscaux et incitations à l’investissement	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Contrôle de Gestion

Les bases du contrôle de gestion : Outils et techniques essentiels	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les rôles et missions du contrôleur de gestion dans l’entreprise	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI)	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Contrôle budgétaire : Élaboration, suivi et ajustement	2 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Reporting et prise de décision : Transformer les données en actions	2 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Utilisation d’Excel et des outils BI pour le contrôle de gestion	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Simulation et modélisation financière pour la prise de décision	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Contrôle de gestion stratégique : Alignement avec la vision de l’entreprise	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des coûts par activité (Méthode ABC)	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici

Finances

Nouvelles régentassions des chèques et des comptes bancaires	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Nouvelles régentassions des chèques et des comptes bancaires	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Nouvelles régentassions des chèques et des comptes bancaires	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion pratique de la trésorerie et négociation bancaire	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Contrôle des factures clients et fournisseurs	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Finance pour non-financiers	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Conception et suivi des tableaux de bord financier	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion dynamique des risques de change	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques et outils d’analyse financière	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Évaluation et ingénierie financière	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Analyse financière des comptes consolidés	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Business plan financier	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des risques financiers	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Contrôle de gestion et pilotage de la performance	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Audit financier et conformité réglementaire	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Financement des entreprises et levée de fonds	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Optimisation fiscale et gestion des impôts	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des investissements et analyse de rentabilité	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Planification financière et budgétisation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Finance du Commerce International

Techniques de paiement à l’international	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Crédit documentaire et Incoterms 2020	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Assurance-crédit à l'export	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des risques de change	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gérer efficacement les crédits documentaires	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion de trésorerie devises et du risque de change	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Cautions et garanties	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Qualité

Les exigences et principe d’ISO 9001	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les exigences et principe d’ISO 14001	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Qualification des auditeurs qualité internes selon ISO 9001	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Réglementations et normes environnementales tunisiennes	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Analyse environnementale	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
La norme EN 9100 V 2018	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Audit interne selon EN 9100 en application de ISO 19011:2018	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les exigences et principe ISO 9001:2015	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Audit interne ISO 9001 : Évaluation de la performance et de la conformité	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les exigences et principe ISO 45001	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Audit interne selon ISO 45001	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les exigences et principe ISO 22000	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Audit interne ISO 22000 : Évaluation du système de management de la sécurité alimentaire	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les exigences et principe ISO 27001	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Audit interne ISO 27001 : Évaluation du système de management de la sécurité de l’information (SMSI)	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les exigences et principe ISO 13485	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Audit interne ISO 13485 : Évaluation du système qualité pour les dispositifs médicaux	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Formation HACCP : Maîtrise de la sécurité alimentaire et gestion des risques	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici

Gestion des ressources humaines

Le bilan social et les tableaux de bord RH	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Bilan pédagogique et financier CNFCPP	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Suivi de la politique de rémunération du personnel	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Conduite des entretiens RH	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Élaboration des indicateurs de performance des salariés	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Exploitation des statistiques, des tableaux de bord, et des indicateurs par les ressources humaines	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
La gestion des carrières et des âges	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Audit de la fonction RH	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Développement durable et responsabilité sociale des entreprises (RSE)	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques de recrutement	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
L'employer branding	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Formation Excel pour la GRH	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Risques psychosociaux : mettre en place une démarche préventive	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Télétravail, organiser avec succès sa mise en œuvre	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques d’Evaluation du Personnel et Mesure de la Performance Individuelle	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Elaboration des Fiches de Postes et des Fiches Fonctions	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Maîtriser le dialogue social, pour les managers	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Ingénierie de Formation

Analyse des besoins en formation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Training of Trainers ToT	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Évaluation de la formation : Mesurer l'impact et la performance	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Mettre en place les indicateurs de performance du service formation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Bilan pédagogique et financier du CNFCPP	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Animation de la formation et techniques d’apprentissage actif	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Conception pédagogique : Du contenu au parcours de formation	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Droit Social

Les différents types de contrats de travail : Rédaction et gestion	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
L’Expertise Judicaire en travail et relations professionnelles : Quels rôles pour les Chefs d’entreprises, Directeurs et Gestionnaires	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des accidents de travail et maladies professionnelles	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion de la paie : Conformité et actualités légales	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
La gestion pratique du dossier du licenciement	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Prévention des risques professionnels et responsabilités de l’employeur	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Les représentants du personnel et les syndicats : Rôles et missions	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Les obligations légales en matière de santé et sécurité au travail	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Procédure de licenciement : Cadre juridique et bonnes pratiques	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des contentieux prud'homaux : Prévention et défense	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
L’Expertise Judicaire en travail et relations professionnelles : Quels rôles pour les Chefs d’entreprises, Directeurs et Gestionnaires	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Procédure de licenciement : Cadre juridique et bonnes pratiques	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Les obligations légales en matière de santé et sécurité au travail	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Les différents types de contrats de travail : Rédaction et gestion	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Assurance

Les fondements juridiques des contrats d’assurances	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Assurance flotte automobile	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Assurance entreprise	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Assurance maritime	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Assurance « TAKAFUL »	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Gestion des assurances maladie dans l'entreprise	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Marketing

Stratégie marketing : Élaborer un plan marketing performant	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Marketing opérationnel : De la conception à l’exécution	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Étude de marché et analyse de la concurrence	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques de vente et marketing direct	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Fidélisation client et programmes de rétention	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Branding et positionnement : Construire une marque fort	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Lancement de nouveaux produits : De l’idée au marché	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Marketing relationnel et gestion de la relation client (CRM)	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Pricing stratégique : Définir et ajuster sa politique de prix	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Innovation marketing : Créer des campagnes créatives et impactantes	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Gestion Électronique des Documents et Courrier

Gestion Électronique des Documents (GED)	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Mise en Place d’un Système de Bureau d’Ordre Digital	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Conformité Légale et Réglementaire en Archivage	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Techniques Avancées de Numérisation et d’Indexation	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Gestion du Bureau d’Ordre et du Courrier	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Informatique Bureautique

Microsoft Word (vs 2016/2019) – Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Microsoft Access (vs 2016/2019) – Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Microsoft PowerPoint (vs 2016/2019) – Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Microsoft Excel (vs 2016/2019) – Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Microsoft Outlook (vs 2016/2019) – Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici

PAO - CAO

Adobe After Effects - Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Adobe Illustrator - Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Adobe InDesign - Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Adobe Photoshop - Niveau avancé	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
AutoCAD 3D	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Autodesk 3ds Max	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les fondamentaux du CATIA V5	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici

Marché publics

Procédures des achats publics en ligne via la plateforme TUNEPS	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Réglementation des marchés publics	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Marchés publics à procédures simplifiés	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Régime préférentiel des marchés publics pour les PME	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Conditions et modalités d'affectation des avocats à la représentation des structures publiques devant les tribunaux, les instances judiciaires, administratives, militaires et réformatrices	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Les litiges dans le domaine des marchés publics	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici

Procédures de dédouanement

Opérateur économique agrée OEA	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Procédures simplifiées de dédouanement	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
La réglementation du commerce extérieur	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Réglementation et procédures de dédouanement	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Tarif douanier et techniques de classement des marchandises	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Le contentieux douanier	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Les régimes douaniers	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Valeur en douane	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Dédouanement des produits dangereux	2 Jours	1000 DT HT	Decouvrez ici
Règles d'origine dans la Zone de Libre-Échange Continentale Africaine (ZLECAf)	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici
Mises à jour et évolutions récentes des règles d'origine dans les accords de libre-échange	3 Jours	1200 DT HT	Decouvrez ici

La formation en Inter-entreprises clés en main, un lieu d’échange d’expériences

Nos formations en Inter-entreprises regroupent des collaborateurs de plusieurs entreprises différentes. Elle est organisée dans nos locaux ou dans un hôtel.

C’est une solution qui offre de la performance, affine les compétences et bénéficie les participants d’un partage d'expérience.

Ses avantages sont nombreux, tant pour l'entreprise que pour les collaborateurs eux-mêmes :

Respect de votre Budget : Si le nombre de participants prévu pour bénéficier d’un thème de formation est limité, la formation en inter entreprise est la meilleure solution pour vous. Payez seulement en fonction du nombre de vos salariés qui participent à la formation.

Partage d’expérience: Regrouper des participants de différentes entreprises et parfois même de métiers différents et qui partagent, cependant, des problématiques communes. Cela permet donc à tous d’avoir des échanges intéressants et enrichissants.

3. Organisation : La participation à des formations en inter-entreprises vous libère de toute organisation logistique de recherche de formateur ou de salle de réunion libre. En effet, les entreprises prennent des prestations clés en main pour éviter les contraintes de la logistique.

Planning annuel : Avoir une visibilité sur les dates et lieux des formations qui vous intéressent vous donne le confort de s’organiser au préalable et sans stress de la dernière minutes.

La formation intra-entreprise clés en main, une solution économique et avantageuse

Une solution économique pour l’acquisition et le renforcement de vos compétences

Nous vous offrons plus que 100 thèmes de formations pour vos équipes dans vos locaux. En optant pour ce mode de formation vous adhérer à une solution ayant une multitude d’avantages :

Choisir les dates et le lieu

Bénéficier d’un coût par participant réduit

Rapidité de la mise en œuvre

Renforcer la cohésion de vos équipes

Les formations sont qualitativement éprouvées et la solution intra vous offre une véritable souplesse d'organisation.
Votre projet de formation est validé en 48h

Devis immédiat, un appel téléphonique de validation sous 24h, une équipe dédiée à votre service.
La formation dans votre entreprise, pour un groupe de 12 personnes maximum (pour des raisons pédagogiques).
Un support pédagogique sur papier et électronique.
Une évaluation à chaud à la fin de la formation.
Une personnalisation du programme selon les besoins spécifiques des participants.