Les objectifs de la formation

• Identifier les différents types d’entretiens RH et leurs finalités
• Savoir préparer, structurer et conduire un entretien de manière professionnelle
• Adopter les bonnes postures de communication : écoute active, neutralité, assertivité
• Formuler des objectifs, des feedbacks et des plans d’action concrets
• Traiter efficacement les situations sensibles et renforcer la relation de confiance avec les collaborateurs

Le programme de la formation

Jour 1 : Fondamentaux de la conduite d’entretien RH

• Introduction à la typologie des entretiens RH :
  • Entretien annuel d’évaluation
  • Entretien professionnel
  • Entretien de recadrage
  • Entretien de retour d’absence
  • Entretien de motivation et de suivi de performance
• Objectifs, enjeux et cadre juridique des différents types d’entretien
• Préparation de l’entretien :
  • Collecte d’informations clés (résultats, comportement, objectifs)
  • Élaboration d’un guide d’entretien structuré
  • Choix du lieu, du moment et des conditions optimales de conduite
• Techniques de communication :
  • L’écoute active et la reformulation
  • Le questionnement ouvert
  • L’assertivité et la gestion des émotions
• Exercice pratique : simulation d’un entretien annuel

Jour 2 : Mise en pratique et gestion des situations complexes

• Conduite de l’entretien professionnel :
  • Identifier les compétences et besoins en développement
  • Co-construction du parcours de formation
  • Traçabilité et obligations légales
• L’entretien de recadrage :
  • Détecter les comportements inadaptés
  • Adopter une posture ferme mais constructive
  • Formuler une demande de changement claire
• Donner un feedback constructif :
  • Les règles d’un bon feedback
  • Éviter les pièges de la critique personnelle
  • Favoriser l’engagement du collaborateur
• Gérer les situations difficiles :
  • Collaborateur passif ou agressif
  • Désaccord sur l’évaluation
  • Blocage émotionnel
• Ateliers pratiques :
  • Jeux de rôles sur différents types d’entretiens
  • Débriefing en groupe et analyse des pratiques
  • Élaboration d’un plan d’amélioration personnel

A qui s'adresse la formation ?

Responsables RH, managers, chefs d’équipe, responsables formation, toute personne amenée à conduire des entretiens dans le cadre de la gestion des ressources humaines.  

Dates et villes

Tunis

1000.0 TND HT

Places disponibles (15)

S’inscrire

Du 10 Feb au 11 Feb 2025

AVIS