Les objectifs de la formation

• Comprendre les principes fondamentaux du management de la qualité selon ISO 9001:2015
• Interpréter et appliquer les exigences de la norme dans le contexte de l’organisme
• Intégrer l’approche processus, l’analyse des risques et l’amélioration continue dans le SMQ
• Préparer ou adapter un système qualité pour répondre aux exigences de la norme

Le programme de la formation

Jour 1 : Principes de management de la qualité et cadre normatif

• Introduction à la norme ISO 9001:2015 et ses objectifs
• Les 7 principes de management de la qualité
• Structure HLS (High Level Structure) commune aux normes ISO
• Terminologie et définitions clés
• Analyse du contexte de l’organisme
• Identification des parties intéressées et détermination du périmètre du SMQ

Jour 2 : Exigences de la norme ISO 9001:2015

• Approche processus : cartographie et interactions
• Leadership et engagement de la direction
• Planification du système qualité (objectifs, risques, opportunités)
• Support : ressources, compétences, communication, maîtrise documentaire
• Maîtrise opérationnelle des activités, planification de la production et des services

Jour 3 : Évaluation, amélioration et mise en œuvre pratique

• Évaluation de la performance : indicateurs, audits internes, revue de direction
• Gestion des non-conformités et actions correctives
• Amélioration continue du SMQ
• Éléments clés pour une mise en œuvre réussie
• Cas pratiques, échanges d’expériences et plan d’action pour l’entreprise
• Évaluation des acquis de la formation

A qui s'adresse la formation ?

Responsables qualité, chefs de service, auditeurs internes, coordinateurs QSE, chefs de projets, et toute personne impliquée dans un système de management de la qualité.  

Dates et villes

Tunis

1200.0 TND HT

Places disponibles (3)

S’inscrire

Du 01 Jul au 03 Jul 2025

AVIS