Les objectifs de la formation

• Comprendre l’importance du feedback dans le développement personnel et collectif.
• Acquérir des méthodes et outils pour fournir un feedback constructif et bienveillant.
• Développer des compétences pour recevoir et intégrer le feedback de manière positive.
• Renforcer la culture du feedback dans les équipes pour améliorer la performance et la cohésion.

Le programme de la formation

Jour 1 : Introduction au Feedback Constructif

• Définition et objectifs du feedback
• La différence entre feedback positif, négatif et constructif.
• L’importance du feedback dans le développement professionnel et personnel.
• Les bénéfices du feedback pour la performance, la motivation et la gestion des relations.
• Les principes d’un feedback efficace
• Critères d’un feedback constructif : clair, spécifique, orienté solution, équilibré.
• Les 4 étapes du feedback : observation, impact, émotion et demande.
• L’approche "SBI" (Situation-Behavior-Impact) pour structurer un feedback pertinent.
• Exercices pratiques
• Analyse de situations réelles et identification des bonnes pratiques en matière de feedback.
• Mise en pratique de l’approche SBI en binômes.

Jour 2 : Techniques Avancées et Mise en Pratique

• Donner un feedback constructif dans différentes situations
• Feedback individuel et collectif : différences et spécificités.
• Comment aborder les sujets sensibles ou les conflits avec le feedback.
• Donner un feedback en situation de stress ou d’urgence.
• Recevoir et intégrer le feedback
• Les stratégies pour recevoir un feedback de manière ouverte et constructive.
• Comment transformer les critiques en leviers d’amélioration personnelle.
• L’importance de la gratitude et de la gestion émotionnelle lors de la réception du feedback.
• Renforcer la culture du feedback dans l’équipe
• Créer un environnement de confiance et de respect pour encourager le feedback mutuel.
• L’importance du feedback régulier pour favoriser l’apprentissage continu.
• Exercices pratiques
• Jeux de rôle : donner et recevoir un feedback dans des contextes variés.
• Atelier : simulation de situations où le feedback doit être donné en contexte difficile.
• Débriefing et retours sur les pratiques de chaque participant.
• Plan d’action personnel
• Élaboration d’un plan d’action pour intégrer le feedback constructif dans la gestion quotidienne des équipes.

A qui s'adresse la formation ?

Toute personne devant comptabiliser des opérations simples

Dates et villes

Tunis

1000.0 TND HT

Places disponibles (15)

S’inscrire

Du 09 Dec au 10 Dec 2025

AVIS