Les objectifs de la formation

• Comprendre l’importance stratégique des données dans le marketing digital
• Apprendre à collecter, organiser et segmenter les données clients
• Construire des campagnes marketing personnalisées basées sur la data
• Optimiser les performances grâce à une meilleure compréhension des comportements clients
• Maîtriser les outils de base du data marketing

Le programme de la formation

Jour 1 – Introduction au data marketing et structuration des données

• Définition et enjeux du data marketing
• Typologie des données (first party, second party, third party)
• Méthodes de collecte (formulaires, cookies, CRM, réseaux sociaux, analytics)
• Nettoyage et structuration d’une base de données
• Introduction aux outils (Excel, Google Analytics, CRM)
• Atelier pratique : audit d'une base de données et premiers tris de segmentation

Jour 2 – Exploitation de la data pour des campagnes ciblées

• Techniques de segmentation : RFM, scoring, personas
• Personnalisation des campagnes : e-mail, SMS, réseaux sociaux, site web
• Cas d’usage : data et campagnes omnicanales
• KPIs à suivre : taux d’ouverture, taux de conversion, ROI
• Respect du RGPD et gestion des consentements
• Atelier pratique : création d’une campagne marketing basée sur un fichier client

A qui s'adresse la formation ?

Responsables marketing, chargés CRM, analystes data, responsables commerciaux  

Dates et villes

Tunis

1000.0 TND HT

Places disponibles (0)

S’inscrire

Du 29 Sep au 30 Mar 2025

AVIS