Les objectifs de la formation

• Comprendre les spécificités des crises et leur impact sur la prise de décision.
• Acquérir des techniques pour analyser rapidement une situation critique.
• Prendre des décisions stratégiques sous pression.
• Communiquer efficacement les décisions en contexte de crise.

Le programme de la formation

Jour 1 : Compréhension et analyse des crises

• Introduction à la gestion des crises
• Définition et typologie des crises (économiques, organisationnelles, médiatiques)
• Les phases d’une crise : anticipation, gestion, résolution
• Conséquences stratégiques pour l’organisation
• Diagnostic et analyse rapide de la crise
• Identification des signaux faibles
• Analyse des parties prenantes et cartographie des risques
• Priorisation des enjeux critiques
• Facteurs influençant la prise de décision
• La pression du temps et ses effets sur la lucidité
• La gestion des biais cognitifs en situation de crise
• Techniques de prise de recul rapide
• Études de cas pratiques
• Analyse de crises réelles et leçons apprises

Jour 2 : Techniques de prise de décision stratégique et communication

• Outils et méthodes de décision rapide
• Matrices d’aide à la décision (SWOT, PESTEL en urgence)
• Techniques pour évaluer les options sous contrainte
• Scénarisation et simulation d'options stratégiques
• Communication des décisions en période de crise
• Adapter son message aux parties prenantes internes et externes
• Gestion de la transparence et de la confidentialité
• Préparation aux questions critiques et objections
• Leadership en temps de crise
• Renforcement de la confiance de l'équipe
• Mobilisation et gestion des émotions sous pression
• Techniques pour maintenir une dynamique positive
• Exercices pratiques et mises en situation
• Simulation de crise : diagnostic, prise de décision et communication
• Débriefing collectif et feedback personnalisé

A qui s'adresse la formation ?

Toute personne devant comptabiliser des opérations simples

Dates et villes

AVIS