Les objectifs de la formation

• Comprendre les différentes méthodes d’évaluation du personnel et leur application
• Acquérir des techniques pratiques pour évaluer la performance individuelle des collaborateurs
• Savoir utiliser les outils et critères adaptés à l’évaluation de la performance
• Mettre en place un système de gestion de la performance individualisée
• Identifier les leviers d'amélioration de la performance individuelle et collective
• Gérer les entretiens de performance et les retours constructifs

Le programme de la formation

Jour 1

• Introduction à l’évaluation du personnel
  • Objectifs de l’évaluation : amélioration de la performance, identification des talents, développement professionnel
  • Les différentes approches et méthodes d’évaluation : évaluation formative, sommative, continue, à 360°
  • Pourquoi évaluer la performance individuelle ? Impacts sur la motivation, la satisfaction et la rétention des collaborateurs
  • Les critères d’évaluation : compétences techniques, compétences comportementales, objectifs atteints, qualité du travail
• Méthodes d’évaluation classiques et innovantes
  • L’évaluation par objectifs (MBO - Management by Objectives) : fixation des objectifs SMART
  • Les évaluations par compétences : grille d’évaluation des compétences comportementales et techniques
  • L’évaluation 360° : retour de l’ensemble des parties prenantes (collègues, subordonnés, supérieurs, clients)
  • Auto-évaluation : place de l’auto-réflexion dans l’évaluation de la performance
  • Évaluations basées sur les résultats et sur le processus : choix de l’approche selon les objectifs
• Mise en place d’un système d’évaluation de la performance
  • Définir des critères clairs et objectifs pour l’évaluation individuelle
  • Choisir les bons outils : grilles d’évaluation, questionnaires, entretiens, logiciels de gestion de la performance
  • Fixation des objectifs : la collaboration avec les collaborateurs pour définir des objectifs communs
  • Comment mesurer la performance : indicateurs quantitatifs et qualitatifs
  • Les étapes de l’évaluation : préparation, mise en œuvre, suivi, et ajustements

Jour 2

• Conduite de l’entretien de performance
  • La préparation de l’entretien de performance : collecte des données, analyse des résultats, préparation des points à aborder
  • L’art de mener un entretien constructif : écoute active, feedback positif et négatif, gestion des émotions
  • Fixer des objectifs de développement : aider le collaborateur à définir ses axes d’amélioration et ses priorités
  • Comment gérer les collaborateurs difficiles lors des entretiens : gérer les résistances, les critiques, les refus d’amélioration
• Mesure de la performance individuelle
  • Méthodes de suivi et d’analyse des résultats : utilisation d’indicateurs clés de performance (KPI)
  • L’évaluation continue : mettre en place un suivi régulier de la performance au-delà des entretiens formels
  • Suivi des progrès : actions à entreprendre pour aider à améliorer la performance individuelle
  • L’importance du feedback régulier : assurer un retour constant pour maintenir la motivation et l’implication
• Gérer la performance collective à travers l’évaluation individuelle
  • Comment l’évaluation de la performance individuelle influe sur la performance collective d’une équipe
  • Mesurer l'impact de la performance individuelle sur les résultats de l’entreprise
  • L’interdépendance entre la performance individuelle et la performance d’équipe : renforcer la collaboration
• Retour d’expérience et études de cas
  • Analyse de cas réels : ce qui fonctionne, les erreurs courantes à éviter
  • Mise en situation : ateliers pratiques pour conduire un entretien de performance et donner des feedbacks constructifs
  • Discussion sur les défis rencontrés par les participants dans leurs pratiques d’évaluation et partage de solutions

A qui s'adresse la formation ?

Toute personne devant comptabiliser des opérations simples

Dates et villes

Tunis

1000.0 TND HT

Places disponibles (15)

S’inscrire

Du 23 Oct au 24 Oct 2025

AVIS