Les objectifs de la formation

• Comprendre les principes de l’assertivité et ses bénéfices dans la communication professionnelle.
• Apprendre à s'affirmer avec respect et sans agressivité.
• Gérer les critiques et les conflits de manière constructive.
• Renforcer la confiance en soi dans les relations interpersonnelles.

Le programme de la formation

• Introduction à l’assertivité
• Définition et distinction entre passivité, agressivité, manipulation et assertivité.
• Les bénéfices d’une posture assertive.
• Conscience de soi et expression des besoins
• Identifier ses valeurs, besoins et limites.
• Techniques pour exprimer ses idées clairement et avec assurance.
• Les bases de la communication assertive
• L’écoute active et la reformulation.
• Le message « je » pour exprimer ses émotions sans juger.
• Exercices pratiques : simulations d’échanges assertifs.
• Gérer les situations difficiles de manière assertive
• Répondre aux critiques de façon constructive.
• Faire face aux comportements agressifs ou manipulatoires.
• Négociation assertive : trouver des solutions gagnantes-gagnantes.
• Développer la confiance en soi et maintenir une posture assertive
• Techniques pour renforcer l'estime de soi.
• Prise de recul face aux tensions et pressions.
• Exercice de mise en pratique : jeux de rôles et études de cas.
• Plan d'action personnel
• Élaboration d’un plan pour intégrer l'assertivité dans la vie professionnelle.
• Retour d’expérience et feedback personnalisé.
  

A qui s'adresse la formation ?

Toute personne devant comptabiliser des opérations simples

Dates et villes

Tunis

1000.0 TND HT

Places disponibles (15)

S’inscrire

Du 09 Oct au 10 Oct 2025

AVIS