Les objectifs de la formation

• Améliorer les compétences d'écoute active pour favoriser la collaboration.
• Apprendre à communiquer de manière claire et constructive en équipe.
• Gérer les échanges dans un environnement collaboratif pour maximiser la performance collective.
• Renforcer la confiance, la transparence et l’engagement dans les équipes
  

Le programme de la formation

Jour 1 : L’Écoute Active et Son Importance dans le Travail Collaboratif

• Comprendre l’écoute active
• Définition et principes de l’écoute active.
• L’impact de l’écoute sur les relations interpersonnelles et la collaboration.
• Les obstacles à l’écoute active et comment les surmonter.
• Les techniques de l’écoute active
• Écouter sans jugement : accepter les points de vue différents.
• Reformulation et validation : montrer que l’on comprend et qu’on respecte les idées des autres.
• L’importance des silences et des pauses dans la communication.
• La gestion des émotions et des conflits dans les échanges
• Comment rester calme et objectif dans des situations tendues.
• Gérer les désaccords avec empathie et ouverture.
• Le rôle de l’écoute dans la résolution de conflits.
• Exercices pratiques
• Jeux de rôle : situations d’écoute active dans des échanges en équipe.
• Débriefing en groupe sur les meilleures pratiques d’écoute.
• Techniques de communication non violente pour améliorer les interactions.

Jour 2 : Optimiser la Communication pour Renforcer la Collaboration

• Les fondements d’une communication efficace en équipe
• L’importance de la clarté et de la concision dans les échanges.
• Adapter son message selon le profil des collaborateurs.
• Utiliser les différents canaux de communication en fonction des besoins de l’équipe (réunions, e-mails, messageries instantanées, etc.).
• La communication constructive : encourager le feedback et les idées
• Comment donner un feedback clair et positif.
• Recevoir un feedback de manière ouverte et constructive.
• L’importance de poser des questions ouvertes et de solliciter des contributions.
• Créer un environnement collaboratif et inclusif
• Encourager la participation active de tous les membres.
• Techniques pour maintenir une dynamique positive et motivante dans les échanges.
• Favoriser la transparence, la confiance et la prise de décision collective.
• Exercices pratiques
• Ateliers de communication en équipe : mise en place de stratégies pour améliorer les échanges.
• Discussion de groupe sur les difficultés rencontrées en équipe et solutions pratiques.
• Simulation de situations de collaboration avec des feedbacks sur les comportements de communication.
• Plan d’action personnel et collectif
• Élaboration de stratégies concrètes pour améliorer la communication et l’écoute au sein de l’équipe.
• Plan d’action pour instaurer des pratiques d’écoute active et de feedback dans la vie quotidienne du travail collaboratif.

A qui s'adresse la formation ?

Toute personne devant comptabiliser des opérations simples

Dates et villes

Tunis

1000.0 TND HT

Places disponibles (0)

S’inscrire

Du 29 Dec au 30 Dec 2025

AVIS