Les objectifs de la formation

• Comprendre les principes fondamentaux du management de la qualité selon la norme ISO 9001:2015
• Interpréter et appliquer les exigences de la norme dans l’organisation
• Préparer la mise en place ou la mise à jour d’un système de management de la qualité
• Contribuer à une démarche d’amélioration continue conforme aux standards internationaux

Le programme de la formation

Jour 1 : Fondements et principes de l’ISO 9001

• Historique, finalité et champ d’application de la norme ISO 9001
• Les 7 principes du management de la qualité
• La structure HLS (High Level Structure)
• Approche processus et cartographie des processus
• Parties intéressées, contexte de l’organisme et leadership

Jour 2 : Exigences de la norme ISO 9001:2015

• Planification du SMQ : risques et opportunités, objectifs qualité
• Ressources : compétences, sensibilisation, communication, environnement de travail
• Réalisation des produits et services : exigences clients, conception, production, traçabilité
• Maîtrise des prestataires externes

Jour 3 : Mise en œuvre, évaluation et amélioration

• Contrôle qualité : surveillance, mesure, audits internes, revue de direction
• Non-conformités, actions correctives et amélioration continue
• Préparation à la certification : étapes clés et pièges à éviter
• Étude de cas pratique : analyse d’un système qualité existant et identification d’écarts
• Échange et retours d’expérience entre participants

A qui s'adresse la formation ?

Responsables qualité, chefs de service, auditeurs internes, coordinateurs QSE, toute personne impliquée dans un système de management de la qualité.  

Dates et villes

Tunis

1200.0 TND HT

Places disponibles (15)

S’inscrire

Du 15 Feb au 17 Feb 2025

AVIS