Les objectifs de la formation

• Maîtriser la création et la mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales aligné avec les objectifs de l’entreprise.
• Comprendre l’importance du tableau de bord pour le suivi des performances commerciales et de la rentabilité.
• Apprendre à définir des actions concrètes pour booster les ventes et atteindre les objectifs.
• Savoir analyser les résultats à travers des tableaux de bord pour ajuster et améliorer la stratégie commerciale.

Le programme de la formation

Jour 1 : Construction du Plan d'Actions Commerciales

• Introduction au Plan d'Actions Commerciales (PAC)
• Qu’est-ce qu’un plan d’actions commerciales ?
• Les enjeux du PAC pour l’entreprise et la performance commerciale.
• Lien entre stratégie commerciale et plan d’actions.
• Définition des objectifs commerciaux
• Fixer des objectifs SMART pour le PAC.
• Aligner les objectifs commerciaux avec la stratégie globale de l’entreprise.
• Objectifs à court, moyen et long terme : établir des priorités.
• Elaboration des actions commerciales
• Comment concevoir des actions concrètes et réalistes.
• Structuration du plan : segmentation des cibles, stratégies de prospection, fidélisation, etc.
• Définir les moyens (humains, financiers, matériels) nécessaires à la mise en œuvre des actions.
• Planification et répartition des actions
• Établir un calendrier précis des actions à mener.
• Répartition des tâches au sein de l’équipe commerciale.
• Gestion des ressources et suivi des actions.
• Exercices pratiques
• Atelier de création d’un plan d’actions commerciales pour un cas réel ou fictif.
• Fixation d’objectifs et des actions commerciales à mettre en place.
• Présentation et discussion des plans d’actions créés.

Jour 2 : Tableau de Bord et Suivi des Actions Commerciales

• Introduction au Tableau de Bord Commercial
• Définition et importance du tableau de bord pour le pilotage commercial.
• Les différents types de tableaux de bord : opérationnel, stratégique, fonctionnel.
• Les outils de création et de gestion des tableaux de bord (Excel, CRM, logiciels de BI, etc.).
• Les principaux KPIs à suivre
• Sélectionner les KPIs adaptés à chaque type d’objectif commercial.
• KPIs financiers : chiffre d'affaires, marge, rentabilité.
• KPIs opérationnels : taux de conversion, coût d'acquisition, taux de fidélisation.
• Suivi et analyse des résultats commerciaux
• Comment suivre efficacement les performances des actions commerciales.
• Analyser les écarts entre les objectifs et les résultats.
• Identifier les actions correctives à mettre en place pour améliorer les performances.
• Optimisation des actions commerciales via le tableau de bord
• Comment ajuster les actions commerciales en fonction des résultats des KPIs.
• Revoir la stratégie en temps réel pour maximiser les résultats.
• Les indicateurs clés de succès et d'échec.
• Exercices pratiques
• Création d’un tableau de bord commercial à partir de données fictives ou réelles.
• Suivi des actions commerciales via le tableau de bord.
• Analyse des résultats et ajustements des actions commerciales à partir des données du tableau de bord.
  

A qui s'adresse la formation ?

Toute personne devant comptabiliser des opérations simples

Dates et villes

Tunis

1200.0 TND HT

Places disponibles (15)

S’inscrire

Du 07 Apr au 08 Apr 2025

AVIS